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        新聞中心

        【興瀘物業】2023品質旅程已起航!

        作者: 來源: 日期:2023-02-22 瀏覽次數: 【字體:

        在追求品質的道路上,興瀘物業從未停止腳步。我們一直完善和超越對自身的要求,不斷探索更好的標準化建設方式,并形成一套科學方案賦能一線管理。

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        此次開班儀式公司品質總監夏韻作主題為《項目經理的365天》的培訓,旨在幫助參訓學員建立目標意識,掌握計劃擬定的思路和方法,并用實際案例闡明目標分解和執行要點,如何按照既定目標實施管理動作。使學員對作為項目經理一年的工作目標有了清晰的認識,并學到了分解目標、完成計劃的方法。

        開班儀式上,來自興瀘物業各個項目的33位項目管理人員不斷打磨服務品質,修煉工作技能致力實現為業主帶來美好的諾言。

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        回顧過往,面對市場競爭日益激烈,客戶需求不斷升級,興瀘物業深刻認識到實施品質管理是實現公司高質量發展的抓手與工具,可以促進公司降本增效,提高市場競爭能力。于是,公司在探索品質服務的道路上不斷創新,精益求精,以前瞻目光布局行業未來,以創新姿態引領行業發展。

        公司品質培訓部汲取公司所管理的90余個項目的優秀經驗,探索更好的標準化模型,提煉出專屬興瀘物業的核心特色服務,最終形成一套科學方案,賦能品質管控,將項目管控品質服務化為看得見可復制的標準化體系,覆蓋到項目的每個細節,并在公司項目推廣運用。

        我們深知,只有不斷汲取品質服務經驗,建立服務標準化體系,才能復制出一個又一個的優秀標桿。在多年業態服務經驗中,興瀘物業早已探索出成熟服務體系,從而輔助物業項目快速接管。建立了住宅、寫字樓、機場、園區以及軌道交通標準體系,為各業態定制專項服務標準手冊,解決了從項目拓展到進場接管、運營管理階段無標準可依的問題。

        人才是服務的根基,興瀘物業追求品質、標準、專業的服務精神從未改變。公司從1500名員工中挑選出33名學員,制定培訓計劃。2023年的培訓營,基于2022年課程培訓經驗,進行課程、組織形式、學習形式的迭代升級,為品質服務的落地培養鍛造基層項目骨干,賦能一線管理,物業人才將在品質服務中成就客戶,成就自己。

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        同時,隨著培訓體系升級工作的推進,公司陸續推出“內部講師培訓”、“興瀘夜?!?、“晚間小課堂”、“項目品質交叉檢查培訓”、“分、子公司人才實習計劃”等培訓品牌、培養平臺,不斷滿足各層級員工學習的需要。




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